Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de pagos aceptan?

Pago en efectivo, deposito bancario, transferencia bancaria, tarjetas Visa, MasterCard y pagos vía Paypal en montos menores a los $100,000 MXN. También aceptamos American Express.

¿Qué documentos se necesitan para rentar equipo?

Si rentas por primera vez, es indispensable presentar los siguientes documentos:

  • Acta Constitutiva y una copia.
  • IFE Representante Legal y una copia.
  • Carta responsiva firmada por el representante legal dirigida a “VIDEOSERVICIOS S.A. DE C.V. en la que manifiesta haber leído, comprendido y aceptar estos términos, donde se hace responsable por mal uso, daños, robo o cualquier evento que afecte de alguna manera el equipo en renta durante todo el plazo que abarque nuestra relación comercial.
  • Entregar de manera física dicha carta junto con toda la documentación.
  • El pago del 100% se debe hacer por adelantado.

Nota: En cada renta se debe de descargar y llenar la hoja de salida. (Haz Click Aquí Para Descargarla)

¿El equipo en renta requiere encargado?

Todo el equipo en renta requiere encargado.

En caso de que sea un cliente frecuente y que tenga buen historial de renta y buen manejo del equipo, se considera liberar el equipo sin encargado.

¿Cuentan con operadores de cámara para renta?

No, Videoservicios no cuenta con operadores de cámara, solo encargados.

¿Cuáles son los tiempos de entrega para el equipo en venta?

Los tiempos de entrega varian con respecto a disponibilidad en bodega y por manufactura, por ese motivo los tiempos de entrega pueden ser de 2 a 3 días hábiles ó de 4 a 6 semanas, basado en disponibilidad.

¿Hacen envíos a toda la República Mexicana?

Si hacemos entrega en toda la República. Es necesario confirmar dirección de entrega para cotizar costos de entrega.

¿Por qué el equipo no tienen precio? y ¿Cómo puedo saber el precio del equipo?

El precio de la mayoría del equipo que manejamos es en USD (dólares americanos). Por la volatilidad de esta moneda no mostramos el precio del equipo para no confundir a nuestros usuarios. Si quieres saber el precio de un equipo, nos puedes llamar al 01 (55) 1054 3566 o si lo prefieres puedes pedir una cotización en línea.

¿Manejan entrega inmediata?

Sí manejamos entrega inmediata en la mayoría de nuestro equipo según disponibilidad.

¿La revisión para equipo de reparación tiene costo?

La revisión tiene un costo inicial de $350 MXN + IVA en adelante, según modelo. En caso de que el cliente acepte la cotización para reparación, no se cobra la revisión.

¿Tienen asesoramiento para equipo e instalaciones?

Tenemos personal capacitado para atender a todas tus dudas sobre nuestro equipo e instalaciones de forma gratuita.

¿Qué garantias tienen los equipos?

Manejamos la garantía de fabrica, que puede ser de 1 a 3 años, dependiendo el producto y la marca.

¿Cuáles son las condiciones de envío?

Para el equipo comprado, el envío debe ser pagado por adelantado. El envío puede ser programado para ser entregado en las fechas que el cliente determine pero puede tener un costo adicional según la velocidad en lo que lo requiera. Para más información, puedes consultar nuestros términos y condiciones de venta. Para el equipo en renta, favor de leer nuestros términos y condiciones de renta.

¿Reparan equipo no profesional como: teles, radios, etc??

No, Por el momento nuestro centro de servicio es solo para el area profesional de TV, Cine y Producción.

Para más información visita:

Términos y Condiciones de Renta
Términos y Condiciones de Venta

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Envíanos tu pregunta a [email protected] y te responderemos tan pronto nos sea posible.